Operations Signage Coordinator / Coordonnateur du programme d’affichage des opérations - Mississauga | Canada Post / Postes Canada | FreshGigs.ca | 12/08/16
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Operations Signage Coordinator / Coordonnateur du programme d’affichage des opérations Full-Time

Location: Mississauga
Company Name: Canada Post / Postes Canada ()
Category: Graphic Design

Operations Signage Coordinator

Mississauga, ON

This is a great opportunity for a quality-driven team leader with knowledge of Lean Six Sigma methodologies, to play a highly visible role within the Canada Post Process Engineering Integration and Improvement team as Coordinator, Operations Signage Program.

Reporting to the Manager, Configuration Management, you will ensure that all mail processing and delivery operations signage is produced accurately, and that service commitments as well as design and production standards are met for all facilities across the national operations network. You will plan, prioritize and coordinate the implementation of major signage initiatives in various regional mail processing and delivery facilities, including the supervision of Sign Shop Clerks engaged in producing operational signage in the Greater Toronto Area (GTA). As Coordinator of the Operations Signage Program, you will work collaboratively with local Process Engineering teams and other stakeholders and clients, such as Health and Safety, Production Control and Reporting, and Routing and Despatch, to achieve all deliverables. You will also travel regularly to operations facilities to meet with local Process Engineering and Signage team members and key stakeholders, and to provide guidance and support on the operations signage program.

This position calls for strong visual communication skills and knowledge of industry best practices, typically attained in a creative design consultant or continuous improvement capacity within the print, media, design or creative services industries. Above all, you welcome the opportunity to show significant improvements in terms of signage quality as well as overall shareholder adherence to program standards.

YOUR DUTIES as an Operations Signage Coordinator will be varied. Specifically, you will:

  • Use your knowledge and experience with process standardization and improvement, and stakeholder management, to plan, prioritize and coordinate signage production work by Signage program employees located in various operations facilities across the regions.
  • Ensure that all signage produced and posted for mail operations adheres to quality and process standards by regularly auditing the sign shops and posted plant and depot signage, and by monitoring signage work requests and compliance to program standards.
  • Be responsible for staffing, coaching, performance management, training, time and leave, and health and safety related to signage production clerks, and ensuring that work complies with operational priorities, standard processes and safe working practices.
  • Work with key stakeholders in assessing current operating procedures and methods, and recommend and implement continuous improvements of signage and signage operations such as 5s activities, costing efficiencies, etc.
  • Establish and maintain effective working relationships with local Process Engineering teams to ensure high-quality, accurate signage for local mail operations.
  • Partner with local teams on major projects and, when required, participate actively on-site to ensure the timely implementation of changes.
  • Manage the relationship with signage clients (e.g., Health and Safety, Production Control and Reporting, Operations and Routing and Dispatch), assessing requests to ensure they are within the scope of the signage program standards, and acting as point of contact for all enquiries outside the normal signage program mandate and standards.
  • Consult with local Process Engineering team to determine whether requests outside the scope of the signage program can be met, prioritize and determine production date, resolve issues resulting from ad-hoc requests, and coordinate the work.
  • Order supplies for all sign shop sites, manage national inventory levels, coordinate equipment maintenance and repairs, and participate occasionally, as required, in requests for proposal (RFPs) for related material and services contracting.
  • Administer the program budget for materials and equipment.
  • Develop and provide reports on signage program costs, compliance and performance.

You bring to the role of Coordinator, Operations Signage Program, A SUCCESSFUL TRACK RECORD with the following profile:

  • College diploma or certificate in a relevant discipline.
  • 2 to 4 years of experience in the following areas:

o Leading continuous improvement initiatives

o Participating as a team member in projects and being responsible for project deliverables

o Providing recommendations in an expert capacity

o Creating standard work materials

o Auditing processes and deliverables to support program quality and standards

o Reporting on program performance

o Managing supplies and equipment contracts and budgets.

  • Knowledge of industry best practices for signage/graphical communications.
  • Familiarity with unionized environments; mail processing and depot operations; and SAP and e-procurement processes.
  • Extensive knowledge of Lean Six Sigma methodologies, and of the principles and concepts of standard work and visual management.
  • Intermediate knowledge of shared content repositories such as SharePoint and network drives.
  • Strong influencing skills with regards to clients, stakeholders and suppliers.
  • Bilingualism (English and French).


  • Lean Six Sigma Green Belt Certification.
  • Experience producing signage for an operational environment.
  • Experience with multi-media communications.

Note: As part of the selection process, selected candidates will be required to complete a security screening process.


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To apply for this job via the Canada Post Careers website, please click here or on the URL provided.

We thank all those who apply. Only those selected for further consideration will be contacted.

Canada Post is committed to employment equity and encourages applications from women, Aboriginal people, persons with disabilities and visible minorities.

If you are contacted by Canada Post regarding a job opportunity or testing, please advise if you require accommodation. Information received relating to accommodation needs of applicants will be addressed confidentially.


Coordonnateur du programme d’affichage des opérations

Mississauga, ON

Voici une superbe occasion pour un chef d’équipe axé sur la qualité et connaissant la méthode Lean Six Sigma de jouer un rôle très visible au sein de l’équipe Génie des procédés, intégration et amélioration de Postes Canada.

Relevant du gestionnaire, Gestion de la configuration, vous vous assurerez que toute la signalisation liée au traitement et à la livraison du courrier est élaborée correctement, et que les engagements à l’égard du service et les normes de conception et de production sont respectés par tous les établissements du réseau d’exploitation à l’échelle nationale. Vous devrez planifier, hiérarchiser et coordonner la mise en œuvre d’importantes initiatives relatives à l’affichage dans diverses installations de traitement et de livraison du courrier à l’échelle régionale, incluant notamment la supervision des préposés des ateliers de signalisation qui participent à la production des panneaux fonctionnels dans la région du Grand Toronto (RGT). À titre de coordonnateur, Programme d’affichage des opérations, vous travaillerez en collaboration avec les membres de l’équipe locale Étude des procédés et d’autres groupes d’intérêt et clients, comme les groupes Santé et sécurité, Contrôle de la production et rapports et Acheminement et expédition, pour vous assurer que les résultats visés sont atteints. Il vous faudra également vous déplacer régulièrement afin de rencontrer les membres de l’équipe locale du groupe Étude des procédés, les membres de l’équipe responsable de la signalisation ainsi que les principaux groupes d’intérêt dans les installations, et leur fournir conseils et soutien dans le cadre du programme d’affichage des opérations.

Ce poste exige de solides compétences en communication visuelle et la connaissance des meilleures pratiques de l’industrie normalement acquises dans un rôle de conseiller en design créatif ou comme responsable de l’amélioration continue, et ce, dans l’industrie de l’imprimerie, des médias, du design ou des services créatifs. Vous êtes surtout une personne qui se réjouit à l'idée d'améliorer considérablement la qualité de l’affichage et d'assurer le respect des normes du programme par tous les intervenants.

VOS TÂCHES en tant que coordonnateur du programme d’affichage des opérations seront variées. Vous devrez notamment :

  • Mettre en pratique vos connaissances et expérience en normalisation et amélioration des procédés et en gestion des groupes d’intérêts, pour planifier et coordonner les tâches de production des employés du programme d’affichage de divers sites d’exploitation dans l’ensemble des régions, et en établir la priorité.
  • Vous assurer que tous les panneaux fabriqués et affichés concernant les opérations postales sont conformes aux normes de qualité et aux procédés, et ce, en vérifiant régulièrement les ateliers de signalisation et les panneaux dans les établissements et les postes de facteurs, et en assurant le suivi des demandes liées à la signalisation et leur conformité aux normes du programme.
  • Vous occuper de la dotation, de l’encadrement, de la gestion du rendement, de la formation, de la gestion du temps et des présences, et de la santé et sécurité pour les préposés qui participent à la production des panneaux, tout en assurant le respect des priorités opérationnelles, des procédés standard et des pratiques de travail sécuritaires.
  • Évaluer les procédures et les méthodes d’exploitation actuelles en collaboration avec les principaux groupes d’intérêt, ainsi que recommander et mettre en œuvre des améliorations continues en ce qui a trait à la signalisation et aux activités connexes, comme le système des 5S et les économies.
  • Établir et entretenir de bonnes relations de travail avec les membres de l’équipe locale Étude des procédés pour veiller à ce que la signalisation liée aux opérations postales à l’échelle locale soit exacte et de grande qualité.
  • Collaborer avec les équipes locales dans le cadre de projets d’envergure et, au besoin, participer activement sur place pour vous assurer de la mise en œuvre ponctuelle des changements.
  • Gérer les relations avec les clients responsables de la signalisation (p. ex. Santé et sécurité, Contrôle de la production et rapports, Opérations et Acheminement et expédition), en évaluant les demandes pour vous assurer qu’elles s’inscrivent dans les normes du programme d’affichage et en agissant à titre de personne-ressource pour toutes les demandes qui ne correspondent pas aux normes et au mandat habituels du programme.
  • Consulter l’équipe locale du groupe Étude des procédés pour déterminer si l’on peut répondre aux demandes à l’extérieur de la portée du programme d’affichage, établir l’ordre de priorité, fixer la date de production, résoudre les problèmes découlant des demandes spéciales et coordonner le travail.
  • Commander les fournitures pour tous les ateliers de signalisation, gérer les niveaux de stocks à l’échelle nationale, coordonner l’entretien et les réparations de l’équipement, et participer à l’occasion, au besoin, aux demandes de proposition pour des documents connexes et des contrats de service.
  • Gérer le budget pour le matériel et l’équipement du programme.
  • Élaborer et fournir des rapports sur les coûts, la conformité et le rendement du programme d’affichage.

Vous apportez au poste de coordonnateur, Programme d’affichage des opérations, UNE HISTOIRE DE SUCCÈS qui inclut le profil suivant :

  • Un certificat ou un diplôme d’études collégiales dans une discipline pertinente.
  • De 2 à 4 ans d’expérience dans les activités suivantes :
    • Direction d’initiatives d’amélioration continue
    • Participation à des projets en tant que membre d’une équipe et responsabilité des éléments livrables du projet
    • Formulation de recommandations à titre d’expert
    • Élaboration de documents de travail standard
    • Vérification des procédés et des éléments livrables à l’appui de la qualité et des normes du programme
    • Production de rapports sur le rendement du programme
    • Gestion de contrats de fournitures et d’équipement, et de budgets
  • Une connaissance des meilleures pratiques de l’industrie en ce qui a trait à la signalisation et aux communications graphiques.
  • Une familiarité avec les milieux syndiqués; les opérations de traitement du courrier et les postes de facteurs; et le SAP et les procédés de cyberapprovisionnement.
  • Une connaissance approfondie de la méthode Six Sigma de gestion au plus juste, ainsi que des concepts et des principes de travail standard et de gestion visuelle.
  • Des connaissances intermédiaires des répertoires de contenu partagé, comme SharePoint et les lecteurs de réseau.
  • D’excellentes habiletés à exercer une influence sur les clients, les groupes d’intérêt et les fournisseurs.
  • Le bilinguisme (anglais et français).


  • La certification Ceinture verte de la méthode Six Sigma de gestion au plus juste.
  • De l’expérience en production de panneaux dans un milieu opérationnel.
  • De l’expérience en communication multimédia.

Nota :Dans le cadre du processus de sélection, les candidats choisis seront tenus de compléter un processus d’enquête de sécurité.


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Postes Canada souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les minorités visibles à poser leur candidature.

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