Director, Digital Strategy and Partnerships - Toronto, ON | Canada Post / Postes Canada | FreshGigs.ca | 21/12/11
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Director, Digital Strategy and Partnerships Full-Time

Location: Toronto, ON
Company Name: Canada Post / Postes Canada ()
Category: Marketing / Strategy, Online Marketing, User Experience

Change the digital landscape in Canada.

Once in a lifetime, you get the opportunity to impact a career, a company and a nation. Canada Post’s recently created Digital Delivery Network organization is delivering new digital connections to Canadians that help them manage the business of their lives. This is an opportunity for an experienced, confident and successful leader to take centre stage in leading this digital evolution – making a lasting imprint on the company, country and career in the process.

Director, Digital Strategy and Partnerships

Description

In August, Canada Post embarked upon its evolutionary journey with the announcement of a new division – the Digital Delivery Network division, the mandate of which is to create the future electronic and digital services that will allow consumers to safely and securely manage the business of their lives and give businesses the ability to evolve their current endeavours online to better connect with consumers who are looking for their goods and services.

With 7.5M registered epost users, 8.5M monthly visits to our website, and hundreds of thousands of mobile downloads complementing the millions of transactions handled in person or over the phone, Canada Post enjoys deep and rich consumer connections unlike any other brand. Our connections with business and alignment with government further strengthen our ability to become an intermediary between each group. We are now searching for a talented digital strategist who has the experiences and success in building high-growth businesses via these digital connections.

As a successful candidate, you bring your strategic and analytic skills and knowledge to this challenging leadership role. You will have direct exposure to executive leadership as you lead the strategic development of the digital business, including maintaining accountability to the strategic plan, identification and evaluation of new business ventures and partnerships as well as helping guide the company’s thinking in future areas of opportunity.

You will support the senior leadership in maintaining overall accountability to the digital strategy, including supporting the achievement of the corporate plan, identifying new market or competitive opportunities, industry vertical strategic and pricing analysis, assessing new product or consumer innovation, and the identification, negotiation and ongoing management of key strategic partnerships.

You will manage for today, strategize and lead for tomorrow and position yourself as the digital authority for the portfolio and a considered digital leader for the company. And you will be part of a core leadership team that will evolve Canada Post’s digital strategy that positions it as one of the largest digital businesses in the country.

Accountabilities

  • Lead the development and formulation of comprehensive digital strategy for all digital products and services within the epost product line, including market analysis and competitive benchmarking, corporate positioning, partner development, and revenue and profit maximization.
  • Develop and implement innovative and disruptive strategies across broad technology and consumer applications.
  • Analyse new business opportunities or partnerships, secure favourable contractual terms and make recommendations for ongoing improvement of performance.
  • Create innovative strategies across various products and online channels, and secure buy-in from a wide range of colleagues and stakeholders.
  • Understand emerging customer needs and market opportunities to drive ongoing and future customer value, and identify existing and potential opportunities and obstacles for current and new products.
  • Ensure proper integration with customers, channels and operations to achieve maximum consumer adoption and engagement.
  • Evaluate business effectiveness and performance on an ongoing basis to ensure that customer needs and corporate objectives for revenue, volume / share and net contribution are being achieved.
  • Represent CPC at formal national and specialty functions (e.g., associations, conferences, trade shows, etc.), as required, to enhance the public profile of the Corporation and its products and services while assessing emerging customer needs and market conditions.

Qualifications

  • Post-secondary education, preferably in Commerce or Marketing; an MBA would be an asset.
  • At least 5 years of successful experience in delivering online consumer or technology services or in a management consulting environment, with particular emphasis on digital, mobile and technology practices.
  • Excellent English communication skills; bilingualism in French and English would be an asset.
  • Development skills with an emphasis on technology implementations or database solutions (development, pricing and channel strategy).
  • Strong coaching, mentoring and disciplined training skills.
  • Proven ability in contract negotiations with vendors and partners.

CAREERS THAT DELIVER

Discover an exciting career with unlimited potential atCanada Post. Recognized as one of Canada’s Best 50 Corporate Citizens, one of the Most Iconic Brands and most trusted public institutions, we offer one of the most dynamic workplaces in the country. As one of Canada’s Top 100 Employers for four years in a row (2007, 2008, 2009 and 2010), we’re committed to attracting, retaining and developing a winning team to realize our vision of becoming a world leader.

CanadaPost offers:

A total compensation package

  • Competitive salary
  • Annual incentive program
  • Comprehensive individual and family benefits coverage
  • Vacation and leave options
  • Defined Contribution Component of the Canada Post Corporation Registered Pension Plan

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Changez le paysage numérique au Canada.

Voici pour vous une occasion unique de faire un choix qui aura des répercussions à la fois sur votre carrière, sur notre entreprise et sur la nation. Postes Canada a récemment créé le Réseau de livraison numérique, qui offre aux Canadiens de nouvelles connexions numériques pour mieux gérer leurs affaires personnelles. Le leader expérimenté, confiant et réputé que vous êtes prendra les commandes de cette évolution numérique, qui aura un effet durable auprès de tous.

Directeur, Stratégie numérique et partenariats

Description

Au mois d’août dernier, Postes Canada a entrepris son parcours évolutif avec l’annonce d’une nouvelle division – le Réseau de livraison numérique, dont le mandat consiste à créer les futurs services électroniques et numériques qui permettront aux consommateurs de gérer en toute sécurité leurs affaires personnelles et aux entreprises de faire évoluer leurs activités en ligne pour mieux joindre ceux qui recherchent leurs produits et services.

On recense 7,5 millions d’utilisateurs enregistrés au service postel, 8,5 millions de visites mensuelles sur notre site web, de même que des centaines de milliers de téléchargements vers des appareils mobiles, autant de choses qui complètent un portrait de millions de transactions effectuées en personne et par téléphone. Postes Canada a établi des liens riches et solides avec les consommateurs, et ce, mieux que toute autre marque. Nos liens avec les entreprises et nos relations harmonieuses avec le gouvernement renforcent davantage notre capacité pour ce qui est de jouer un rôle d’intermédiaire avec chacun des groupes. Nous recherchons maintenant un stratégiste talentueux dans le domaine numérique, avec une feuille de route qui témoigne de son expérience et de ses succès dans la création d’affaires à fort potentiel de croissance par le truchement de ces connexions numériques.

En tant que candidate ou candidat retenu, vous mettrez à contribution dans ce rôle de leadership vos connaissances et vos compétences stratégiques et analytiques. Vous aurez des interactions directes avec la haute direction, alors que vous dirigez le développement des activités numériques de Postes Canada, tout en assurant la conformité au plan stratégique ainsi que la détermination et l’évaluation des nouveaux partenariats et entreprises commerciaux, en plus d’aider à guider la pensée de l’entreprise à l’égard de futures possibilités.

Vous apporterez votre soutien à la haute direction pour ce qui est de maintenir la responsabilité d’ensemble de la stratégie numérique, notamment en appuyant la réalisation du plan d’entreprise, en déterminant les possibilités de nouveaux marchés ou concurrentielles, en effectuant les analyses de prix et de structures verticales stratégiques au sein de l’industrie, en procédant à l’évaluation d’innovations liées à des nouveaux produits ou pour les consommateurs et en vous occupant de la détermination, de la négociation et de la gestion continue de partenariats stratégiques clés.

Vous assurerez la gestion quotidienne, vous planifierez et mènerez la stratégie à l’avenir et vous vous positionnerez à titre d’autorité numérique pour le portefeuille et de leader numérique reconnu pour l’ensemble de l’entreprise. Vous ferez partie d’une équipe principale de leadership qui assurera l’évolution de la stratégie numérique de Postes Canada en tant que l’une des plus importantes entreprises numériques au pays.

Responsabilités

  • Mener l’élaboration et la formulation d’une stratégie numérique globale à l’égard de tous les produits et services numériques faisant partie de la gamme des produits postel, dont l’analyse du marché et l’étalonnage concurrentiel, le positionnement de l’entreprise, l’établissement de partenariats et la maximisation des revenus et des profits.
  • Assurer l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies innovatrices et qui désorganisent le commerce en ce qui concerne des applications pour les consommateurs et ayant une grande portée technologique.
  • Analyser les nouveaux partenariats ou possibilités qui se présentent, obtenir des conditions contractuelles favorables et formuler des recommandations visant l’amélioration continue du rendement.
  • Créer des stratégies innovatrices liées à divers produits et canaux en ligne et obtenir l’engagement d’un large éventail de collègues et de groupes d’intérêts.
  • Comprendre les nouveaux besoins des clients et les nouvelles possibilités du marché, en vue d’influer sur la valeur actuelle et future pour la clientèle et de dégager les possibilités actuelles et potentielles ainsi que les obstacles relativement aux produits actuels et nouveaux.
  • Assurer l’intégration appropriée avec la clientèle, les canaux et les opérations afin de maximiser l’adoption et l’engagement auprès des consommateurs.
  • Évaluer continuellement l’efficacité et le rendement de l’entreprise, afin de veiller à ce que les besoins de la clientèle et les objectifs de l’entreprise en matière de revenus, de volumes / de parts et de contribution nette soient réalisés.
  • Représenter la SCP auprès de fonctions nationales et spécialisées officielles (p. ex., associations, conférences, salons professionnels), au besoin, afin de rehausser l’image publique de la Société et de ses produits et services, tout en évaluant les besoins des nouveaux clients et les conditions du marché.

Exigences

  • Études postsecondaires, de préférence en commerce ou en marketing; une maîtrise en administration des affaires (MBA) sera considérée un atout.
  • Au moins cinq ans d’expérience dans la prestation réussie de services technologiques ou en ligne pour les consommateurs ou au sein d’un environnement de conseils en gestion, l’accent étant mis sur les pratiques numériques, mobiles et technologiques.
  • Excellentes aptitudes pour la communication en anglais; le bilinguisme anglais et français sera considéré un atout.
  • Aptitudes pour le développement de produits, plus particulièrement l’implantation technologique ou les solutions de base de données (développement, établissement de prix et stratégie liée aux canaux).
  • Fortes aptitudes pour l’encadrement, le mentorat et la formation rigoureuse.
  • Capacité éprouvée pour la négociation de contrats avec les fournisseurs et les partenaires.

DES CARRIÈRES AVEC UN BEL ITINÉRAIRE

Découvrez une carrière aux possibilités illimitées à Postes Canada. Nous sommes reconnus comme l’une des 50 meilleures entreprises citoyennes au pays et comme l’une des marques les plus iconiques et des institutions canadiennes les plus dignes de confiance. Postes Canada offre un milieu de travail des plus dynamiques à l’échelle du pays. Classée parmi les 100 meilleurs employeurs canadiens pour quatre années consécutives (2007, 2008, 2009 et 2010), notre entreprise est déterminée à attirer, à conserver et à perfectionner une équipe gagnante pour devenir un jour un chef de file mondial.

Postes Canada offre :

Un programme de rémunération totale

  • Salaire concurrentiel
  • Programme de primes de rendement annuel
  • Gamme complète d’avantages sociaux
  • Vacances et un régime de congés
  • Volet à cotisations déterminées du Régime de pension agréé de la Société canadienne des postes
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